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客户服务相关常见问题|产品相关问题:燃烧分析仪|分域|H-10职业|超声波泄漏探测器|Fyrite经典


客户服务相关问题:

为什么在装运仪器之前需要返回编号?

退货号码可以帮助我们跟踪您的维修进度。没有正确的退货文件、退货号码和包裹外面的信息发送的仪器将导致处理您的订单的延迟。

我必须预先批准我的维修费用吗?

预先批准的订单减少了归还仪器的时间。我们强烈建议您在申请表格中包含预先批准的金额。24小时优先服务需要预先批准。

如果成本低于预先批准的金额,我将收取什么费用?

在所有情况下,实际的维修费用将适用于您的购买订单或信用卡。预先批准的金额是根据我们维修仪器的经验估计的最大成本。例如,一个燃烧分析仪可能只需要校准或一个传感器和校准,这是低于“不超过”的价格。

如果费用超过预审批金额怎么办?

如果实际费用超过预核准金额,我们将与您联系审批。这通常表明该服务不仅仅是一个传感器和/或校准。几个传感器,一个泵,电路板等。可能需要更换。

如果我的仪器不在服务定价指南列表中怎么办?

请致电(800)736 -4666分机2与我们的客户服务部门联系。如果我们无法维修,我们的客户服务代表可以建议更换您的仪器。

我是否在我的退货请求中包括我的信用卡信息?

不会。出于安全原因,我们不接受通过我们的网站提供的信用卡信息。当您的仪器准备好归还给您时,我们将与您联系以获取您的信用卡信息。一旦批准,我们持有的纸质副本将被粉碎/销毁。我们不保留任何信用卡信息。

我怎么知道你是否收到了我的回复请求?

您将在提交请求的几分钟内收到一封确认邮件。如果您在1-2小时内没有收到确认,请致电我们的客户服务部门(800)736-4666分机2。

我应该多久校准我的燃烧分析仪?

一般来说,仪器是按年校准的。一些仪器可能需要每6至9个月校正一次。你们公司的亚博体育可以买足球吗程序可能需要更频繁的校准,应该遵循。

标准校正包括什么?

标准校正包括提供校正日期、下次校正到期日、零件编号、序列号、型号、退货编号及提供服务的技术员编号的证书。

我需要NIST证书吗?

NIST(国家标准与技术研究所)是一个为测量和校准制定标准的政府机构。NIST证书提供可追溯性回到这个政府机构,包括“前”和“后”读数,也被称为“发现”和“左”读数。此证书的标准校正需额外收取$105.00的费用。大多数医院、实验室和政府机构通常需要NIST证书。你需要这个证书,如果可追溯性是必需的。

校准和功能测试之间有什么区别?

标定当使用已知气源时,用于调整仪器读数的过程。仪器的传感器在一段时间内漂移,需要定期调整以确保读数准确。没有数字读数或物理刻度的仪器无法校准。A.功能测试是用来确定仪器是否按预期工作的过程。功能测试是在没有数字读数或刻度的仪器上进行的。通过功能测试的仪器包括Leakators, Informants和H10 's。

你收到我的仪器后的周转时间是多少?

我们努力在收到我们的标准维修服务后4个工作日内修理所有仪器。一个24小时优先服务如果您需要尽快取回您的仪器,可用于选择的仪器。

我的仪器应该包括哪些配件?

所有附件,包括探头、过滤器、打印机、手提箱等,都应随仪器一起提供。这将确保您的仪器及其所有部件在返回时处于正常工作状态。

我的仪器需要带电池吗?

您的仪器不必附带一次性电池。除PGM-IR上的大型锂离子电池外,应包括可充电电池。这些仪器的零件号包括3015-4484、3015-4790、3015-5696、3015-5720和3015-5751。退回不带充电电池的PGM-IR。如果您不确定,请致电(800)736-4666分机2与我们的客户服务部联系。

我应该把仪器送到哪里?

看我们的服务位置

RMA和RGA这两个缩写是什么意思?

军事革命代表返回材料授权RGA代表返回商品授权

我能从Bacharach那里买新乐器吗?

不。我们的便携式仪器只通过我们的授权经销商合作伙伴销售。我们的产品只服务于终端用户和分销商。

我可以把我的旧乐器换掉吗?

Bacharach可能会直接向终端用户提供回扣交易。详情请致电(800)736 -4666 2分机联系客服。


产品相关问题:

在技术领域工作,对我们产品的设置和操作肯定会有问题。在这里,我们为我们的技术支持团队每天多次回答的许多问题提供答案。

没有看到你的问题被列出?宁愿和活生生的专家交谈?有其他问题吗?欢迎致电1-800-736-4666与我们的技术支持人员联系。当提示输入分机号码时,请按3(3),然后再按2(2)以进入我们的技术支持队列。技术支持专家可在周一-周五上午8点-下午5点(美国东部时间)。


燃烧分析仪

为什么我的分析仪安装传感器后显示“O2 Sensor Missing”?

传感器安装错误或传感器失效需要更换。

为什么我的二氧化碳读数卡住了,不会改变?

的有限公司2读数是一个计算数字,基于选择的燃料在分析仪设置和O2阅读。通常,公司2当O2传感器需要更换,O2读数始终为0.0%。

如果我更换氧气传感器,我需要校准分析仪吗?

不会。每次给仪器通电,它都会经过60秒的预热倒计时。在倒计时结束时,分析仪设置O2读数为20.9%(环境空气O2含量)和0 ppm下的CO,有效校准O2通道。

我如何重置我的氧传感器代码日期在我的Fyrite InTech和Fyrite Insight Plus?

进入主菜单,然后是诊断菜单,最后选择O2传感器寿命选择。抑制F3键重置日期代码。进入阿2新传感器的日期代码,并按下中心键。验证月和年是正确的,然后再次按下中心键。返回主菜单并开始测试。参见用户手册5.4.3节的进一步规范。

我的燃烧分析仪的校准间隔是多少?

根据你拥有的型号,它可以是6个月或1年。PCA, PCA2, Fyrite Tech60, Fyrite Pro和ECA450有6个月的校准间隔。Fyrite InTech, Fyrite Insight, Fyrite Insight Plus, PCA3和PCA 400有1年的校准间隔。

B-Smart传感器是如何工作的?

B-Smart CO传感器是标准的CO传感器,通过多个气体水平测试,并根据传感器输出给出B-Smart代码。一旦安装在分析仪中,这个B-Smart代码就会输入到分析仪中,告诉仪器如何解释传感器输出,以及在分析仪屏幕上显示什么。参见用户手册第5.4.5节的进一步规范。

为什么我的T-Stack读数像星星一样(******)?

这表明热电偶没有连接到正确的输入,是坏的,或探头组件上的热电偶公接头内部的电线损坏或断开。参见用户手册第6.1节的进一步规范。

为什么我的效率、二氧化碳、过剩空气和无CO空气读数都用了破折号(-)?

这些都是计算出来的值,需要所有的输入和O2阅读不足16%。如果阿2读数为16%或更高,分析仪的程序只会显示破折号,从而表明燃烧过程非常糟糕,或没有有效的燃烧过程正在发生。如果探头组件中有泄漏或阻塞,或样品泵无法操作,也会发生这种情况。参见用户手册第6.1节的进一步规范。

为什么当我将探针放入炉膛排气烟囱时,我的读数没有任何变化?

确保分析仪在运行模式,泵正在运行。检查T-Stack指示温度,并且O2水平低于16%。如果阿2水平是16%或更高,检查你正在测试的设备,以确保它实际排放的气体低于16%。检查探头是否有泄漏或障碍物,检查泵是否有适当的真空或拉力。


分域

如何处理“1800故障”?

请参阅我们的技术公告HGM-MZ样品泵流量和歧管测试有关解决1800故障的信息。这是公告中涉及的第一个主题。参见用户手册第4.5.3节的进一步规范。

电源电压要求是什么?

MZ可以针对不同的制冷剂设定吗?

HGM-MZ的每个区域可以为不同的制冷剂设置1区域设置屏幕上。参见用户手册第4.2节的进一步规范。

我可以为不同的区域设置不同的警报级别吗?

HGM-MZ的每个区域可以设置不同的告警级别2区域设置屏幕上。参见用户手册第4.3节的进一步规范。

如何重置警报?

您必须首先确认所有的告警,然后一旦再次采样受影响的区域,告警将自动重置。

如何确认警报?

如果将HGM-MZ设置为自动确认, MZ会自动应答。如果将HGM-MZ设置为手册时,需要在报警屏幕上突出显示每个区域并按下箭头确认每个区域。参见用户手册第4.4.4节的进一步规范。

如何重置故障?

一旦故障条件被纠正,所有故障将自动复位。

为什么我需要设置每个区域的样管长度?

设置样管长度是必需的,因此HGM-MZ为每个区域取样的正确时间量,将样品拉入HGM-MZ进行适当的分析。参见用户手册第4.2.3节的进一步规范。

推荐的是什么维护HGM-MZ的要求?

每年更换机壳内疏水过滤器和外部炭清洗过滤器。样品管端过滤器应每年清洗或更换一次。参见用户手册第5.1节的进一步规范。

我的清除管线应该路由到哪里?

理想情况下,净化管道应该在建筑外的一个没有任何污染的区域。如果这是不可能的,则应将吹扫管道路由到任何可能有制冷剂的区域之外。木炭清除过滤器应该在所有实例中使用。有关更多规范,请参见用户手册第2.2.3节。

如何止湿进入我的HGM-MZ吗?

当出现潮气问题时,可使用管路端止水阀P/N 3015-5512或管路端疏水阀P/N 0007-1655。请参阅用户手册的2.2.7节以了解进一步的规范。

如何从HGM-MZ得到4/20 ma模拟输出?

您必须购买并安装一个4/20 ma双通道输出PC卡P/N 3015-5512。参见用户手册2.9节的进一步规范。

我可以将HGM-MZ连接到BacNet通信接口吗?


H-10职业

我如何清洗H-10 PRO的泵?

  1. 拆下位于探头存储区域内的两个十字头螺钉。
    警告:机箱后槽位上的2颗螺钉不能松动或拆卸。
  2. 断开电池,将机箱从机箱中取出,倒置,放在工作台上。
  3. 使用T6 Torx螺丝刀从泵底部拆下四个Torx螺钉。
  4. 从泵上拆卸两个阀板和橡胶阀板。
  5. 取下橡胶阀板,用干净、干燥的棉签和一罐键盘掸子进行清洁。
    警告:使用键盘除尘器时,一定要拿着橡皮阀板,避免从工作台顶部吹起。
  6. 按相反的顺序重新组装,检查泵是否运转正常。

超声波泄漏探测器

什么是超声波检漏仪?

超声波检漏仪是一种基于超声波的检漏仪,可以检测加压气体的任何气体泄漏、静态泄漏和真空泄漏。气体泄漏通常会发出人耳听不到的高频声音。探测器监听这些声音,并向用户提供视觉和听觉反馈,以隔离泄漏。

它能探测到什么类型的气体?

所有类型的气体。

我可以在暖通空调/R使用超声波检漏仪吗?

对超声波检漏仪可以检测制冷剂和可燃气体泄漏。它可以监听高频声波,不限于特定的制冷剂或气体。它不检测气体浓度(例如ppm),只检测活动泄漏发出的声音。

超声波检漏仪能检测到氮气吗?

是的。

超声波检漏仪能检测一氧化碳吗2

是的。

超声波检漏仪能检测氨吗?

对你必须非常小心氨制冷系统,因为氨会窒息。它不会检测泄漏浓度(ppm),而只检测活动泄漏发出的声音。

超声波检漏仪如何检测所有这些气体?

探测器探测的是声音,而不是泄漏气体的化学性质。气体是什么并不重要,只要它在流动。

超声波检漏仪是否会受到高浓度气体或制冷剂的影响?

不,因为它不能检测空气中的化学物质,所以不管空气中有多少气体或制冷剂。不需要更换化学传感器,也不会因浓度过高而损坏或过饱和。

屋顶上的风会限制超声波检漏吗?

不,在无风或有风的空气中,超声波的传播速度是一样的,而且它的传播速度比风快得多。音速是767英里/小时或1234公里/小时。在大风的情况下,传统的制冷剂和可燃气体探测器可能永远无法检测到足够高的浓度来检测泄漏。

我能找到真空泄漏吗?

是的。从泄漏点吸入系统的空气将产生超声波,就像当它在压力下泄漏出系统时一样。超声波检漏仪是目前唯一能从系统外部检测真空泄漏并精确定位泄漏点的技术。

超声波检漏仪能在多大距离内发现泄漏?

通常为10-40英尺(3-13米),具体取决于泄漏尺寸、形状和系统压力。

从远处定位泄漏有多容易?

因为超声波是一种方向性很强的声波,所以很容易找到泄漏点。它以直线运动,不像我们的声音在物体周围弯曲。追踪它就能找到泄漏点。

我要多快才能找到漏洞?

泄漏可以很快找到。超声波检漏比气体专用嗅探检漏器检漏更能让您快速绕过可疑点。

是否受到该区域其他声音的影响?

我们听到的不是可听见的声音,但我们周围有很多超声波,我们不知道它在那里,因为我们听不到它。例如,开关电源,变速驱动器(VFD),照明系统,计算机显示器和许多其他的超声波噪声源。我们的技术可以让你同时区分泄漏和机械声音,这样你就能分辨出哪个是泄漏。

如何查找内部泄漏?

管道系统的限制或阀门泄漏会产生超声波。用触控探头接触阀门,将泄漏声音传递给超声检漏仪,超声检漏仪将显示泄漏。

我能检测到热膨胀阀(TXVs)的问题吗?

你可以在10分钟内检测出故障的TXV,而通常的(过热)技术可能需要你一个小时。

我可以在其他阀门上使用超声波泄漏检测技术吗?

是的,任何类型的阀门。

蒸汽疏水阀是自动排气阀。我怎么检查他们?

使用触摸探针。触摸阀门,听到疏水阀是否循环、卡在打开位置或关闭位置

我应该检查系统中的所有疏水阀吗?

对每一个漏水的陷阱每年都会浪费数百到数千美元的能源成本。电力研究所(EPRI)估计,在任何时候使用蒸汽的设施中,20–30%的疏水阀泄漏。

超声波检漏仪能否检测管道中的冷凝液?

是的。truu Pointe 2100可以探测冷凝物在管道中流动时发出的声音。

什么是声霸?

SoundBlaster是一种超声波发生器,当你无法对空间加压时,它可以帮助你发现泄漏。例子包括房间,步入式冷却器,展示柜,坦克,车厢,等等。

如何使用SoundBlaster?

你把SoundBlaster放在你想要测试(空气)泄漏的冷却器、房间或水箱中,然后打开它。你走到外面,关上门,用超声波检漏仪寻找从裂缝或垫圈或密封件的其他问题中泄露出来的声音。

我能发现挡风玻璃漏水吗?

是的。将超声波发生器置于车内,关闭门窗,用超声波检漏仪从外侧密封处进行搜索。类似地,你可以在后备箱密封或任何其他需要无泄漏的外壳中发现泄漏,如油箱、卡车拖车(冷藏或普通),甚至散装货船的舱口。

我能发超声波吗下来检查管道是否漏水?

不会。声音在管道中传播不好,尤其是超声波,它在长距离运行和弯曲时会衰减。

我可以用声音发生器和超声波检漏仪检查加热器中的热交换器吗?

不,声音发生器会震动交换器的薄金属片从而产生假阳性

我能在墙上的管道里找到漏洞吗?

是的,如果它发出很多声音(它是大的),管道没有覆盖厚厚的绝缘材料。然而,有时需要用氮气在500psi下对这些部分进行泄漏测试。

从压缩机室到冷却器和冷冻柜的绝缘管道是否能从远处发现泄漏?

一般来说,没有。有时需要在500psi的压力下用氮气对这些部分进行泄漏测试,并在导管套上切一个小口子,插入一根¼管作为波导,以检查管壁和绝缘层之间的情况。

我能找到地下的漏洞吗?

通常,没有。如果压力非常高,可以使用触控探头和钉在地面上的金属杆来定位附近,这可能就足够了。

我能发现架空线路上的漏洞吗?

是的。超声波检漏仪是唯一一种不依赖于气体距离的检漏仪。

你能发现这些仪器的机械和电气问题吗?

摩擦产生超声波。这些超声波通过机器传播,可以在不同的点被探测到。更强的点是它产生的地方,它通常是在轴承。类似地,继电器和接触器内部的电弧使超声波即使看起来“正常”:

我能看出轴承是否坏了吗?

是的。你可以听轴承和听到声音的变化,因为问题发展。

我能告诉轴承是否需要润滑脂和多少吗?

是的。你可以在给轴承上润滑油之前,期间(你甚至可以听到润滑油进入)和之后,因此你知道确切的时间停止。

什么类型的电气问题你能找到吗?

最常见的问题是电弧。当开关、接触器和继电器的触点磨损时,会发生电弧。电弧是一种现象,可以发生在任何电压,高或低。电弧发出的声音像油炸食物。

我能探测到电晕吗?

是的。电晕发生在高压绝缘体周围。最终它会变成电弧,造成灾难性的后果。这种情况发生在高压变压器中

我还能找到其他的电气问题吗?

电动机、发电机、电源和变频驱动器(VFD)周围发出“奇怪”的声音。大多数开关电源使用表现出磁致伸缩现象的高频变压器。当变压器周围的磁场以类似脉冲的方式快速上升时,这种现象导致变压器的铁芯收缩。这听起来应该像一个高音,然而,如果它表现出噼啪声,核心要么损坏或松散。同样,旋转的电机听起来应该平稳,没有火花和其他瞬态噪音。通过持续的使用,超声波检漏仪会告诉你哪些声音是正常的,哪些是不正常的。

如何对疏水阀进行检查?

参见EPRI预测性维护底漆的5.6.2节

https://www.epri.com/#/pages/product/1007350/


Fyrite经典

我如何确定我的Fyrite流体的“出生”日期?

日期代码印在贴纸上,贴在你那瓶Fyrite液体的标签上。它是印在贴纸上最上面的数字。

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